Sim. As informações mais atualizadas sobre sua Compra e a situação de entrega de sua Compra estão disponíveis em Meus pedidos. Além disso, você será notificado do andamento do seu pedido pelo e-mail cadastrado.
As entregas são realizadas exclusivamente pela empresa Correios.
Não, após finalizada, a Compra não poderá ser alterada. Para adquirir outro produto, você deverá iniciar uma nova Compra.
Entre em contato com o nosso SAC pelo telefone (??) ????????, e-mail ??????????, ou pelos outros meios de atendimento disponibilizados.
Neste momento, não estamos trabalhando com esta opção. Apenas pessoas físicas podem se cadastrar no site e efetuar Compras.
Sim. Basta escolher a opção retirada em loja. Nessa modalidade de entrega somente o proprietário do cartão poderá retirar a compra e deverá estar com um documento com foto para comprovação dos dados.
Depois de finalizada, a Compra não pode mais ser alterada.
O valor do frete é calculado automaticamente, a partir dos produtos selecionados e do CEP da entrega do Cliente. A informação do valor do frete já calculado para determinado endereço e determinados produtos aparece para o cliente no momento de finalização da Compra no site.
No momento, o site aceita pagamento por pix, boleto bancário e cartões de crédito emitidos no Brasil de bandeiras Mastercard®, Visa® e American Express®.
O prazo é de até 02 horas.
Todas as Compras feitas no cartão de crédito podem ser parceladas em até 6 (seis) vezes sem juros.
Basta entrar em contato com o e-mail ???????????.
A Dolphin pedirá o estorno à administradora de cartões em um prazo não superior a 72 (setenta e duas) horas. No entanto, você deverá aguardar o estorno na fatura. O estorno poderá acontecer em até duas faturas, de acordo com a política de cancelamento da administradora do cartão de crédito.
Não.
Sim, você pode ver o item Promoções. Além disso, essas promoções serão sempre anunciadas em nosso site com destaque, indicando o tempo e as condições de validade.
Para trocar um produto adquirido no site, entre em contato com o SAC Dolphin pelo telefone (??) ????????, WhatsApp (??) ????????, e-mail ??????????????, ou pelos outros meios de contato disponibilizados. Para mais informações, acesse nossa Política de Trocas e Devoluções.
Poderá trocar por outro de valor equivalente ou solicitar o cancelamento da Compra e o estorno do pagamento, nos termos de nossa Política de Trocas e Devoluções.
Caso haja qualquer dúvida, entre em contato com o o SAC Dolphin pelo telefone (??) ????????, WhatsApp (??) ????????, e-mail: ??????????????????????????, ou pelos outros meios de contato disponíveis. O procedimento será o mesmo para devolução de produtos com defeito e para devolução por arrependimento ou desistência. Nesses casos, o prazo será de, no máximo, 7 (sete) dias. Para mais informações, consulte nossa Política de Trocas e Devoluções.
Inicialmente, você deve entrar em contato com o o SAC Dolphin pelo telefone (??) ????????, WhatsApp (??) ???????, e-mail: ???????????, ou pelos outros meios de contato disponíveis, e informar os motivos da devolução. Para mais informações, consulte nossa Política de Trocas e Devoluções.
Se você quiser cancelar sua compra, pode entrar em contato com o SAC Dolphin pelo telefone (??) ?????????, WhatsApp (??) ?????????, e-mail: ??????????????, ou pelos outros meios de contato disponibilizados, e solicitar o cancelamento. Nos dois casos, nossos atendentes orientarão o cliente com relação ao processo por completo.
O ressarcimento será feito pelo mesma forma de pagamento.
Normalmente quando não há liberação do crédito por parte da administradora do cartão ou quando o produto esteja esgotado. Em caso de dúvidas, consulte o o SAC Dolphin pelo telefone (??) ??????????, WhatsApp (?????) ????????????, e-mail: ?????????????, ou pelos outros meios de atendimento disponibilizados.
